Willem Speelman op 25 januari 2023 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen met inloggen op MyTrips, omdat zijn emailadres niet wordt herkend, ondanks dat dit het adres is waarop de vluchtbevestiging is ontvangen. Daarnaast ervaart de klant frustratie over het ontbreken van contactmogelijkheden op de website, zoals een telefoonnummer of chatfunctie, en wil hij eenvoudig bagage aan zijn boeking toevoegen.
Ik probeer in te loggen op MyTrips, maar mijn email wordt niet herkend. Terwijl dit het emailadres is waar ik ook de vluchtbevestiging op ontvangen heb.
Op de site is verder GEEN ENKELE andere manier van contact mogelijk. Geen telefoonnummer, geen chat, niets, nada.
Schandalig. Ik wil simpelweg contact om bagage toe te voegen aan mijn boeking. Iets dat makkelijk te regelen zou moeten zijn
Als ik 2 stuks ruimbagage/check-in bagage kan toevoegen aan mijn vlucht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
