Renate onderwater op 23 mei 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets
Beste klant, Hartelijk dank voor je reactie en het toesturen van je boekingsgegevens. Als je nog verdere vragen hebt, neem gerust contact op per e-mail met ons Advanced Customer Support team. Hartelijk dank
Een klant van Schipholtickets.com heeft te maken met een wijziging van hun heenvlucht naar Australië, wat resulteert in een tussenstop van 20 uur in Qatar en een vertraging van een dag in Brisbane. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft de klant zonder reactie op zowel telefoontjes als berichten.
Onze heenvlucht naar Australië is een paar maanden ineens gewijzigd waardoor wij een tussenstop hebben van 20 uur in Qatar en een dag later aankomen in Brisbane. Ik probeer al maanden contact op te nemen met schipholtickets maar ze zijn gewoon niet te bereiken per telefoon. Op de berichten wordt niet gereageerd.
Ik wil graag de heenvlucht wijzigen. Zodat we een directe vlucht hebben. Desnoods een dag eerder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2022 om 18:10 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor je reactie en het toesturen van je boekingsgegevens.
Als je nog verdere vragen hebt, neem gerust contact op per e-mail met ons Advanced Customer Support team.
Hartelijk dank
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
