Mijn Klacht:
Ik heb in 2020 vliegtickets gekocht voor een reis naar Australië via schipholtickets. De reis kon niet door gaan vanwege het COVID-19 virus. Ik probeer al 1,5 jaar contact te krijgen over de refund van mijn tickets. Ik ben 1 keer telefonisch echt bizar slecht geholpen, hier gaf een medewerker aan dat zij voor mij aan de slag zou gaan. Ik heb nooit meer iets van schipholtickets vernomen. Ik heb ondertussen zelf 1 vliegticket kunnen regelen met de vliegmaatschappij zelf.
De terugvlucht is nog steeds niet geregeld, hier zou schipholtickets mee aan de slag gaan. Wat ze dus niet hebben gedaan. Er is op geen enkele manier contact te krijgen met het bedrijf wat erg frustrerend is.
Mijn boekingsnummer is PPHYAT en het gaat om de terugvlucht van Perth naar Amsterdam. De vlucht is van Quatar.
Ik hoop dat jullie contact kunnen krijgen met schipholtickets.
Gewenste Oplossing:
Als er contact komt met schipholtickets en ik een refund krijg voor mijn ticket.
(10)
