Mijn Klacht:
In januari mijn ticket geboekt naar Australië. Zodra bekend werd van corona ben ik gelijk gaan mailen via het contactformulier, ik heb daar nooit reactie op gekregen. Ik heb ook gemaild met Singapore airlines zelf tot 2x toe en zij gaven steeds netjes antwoord maar konden mij niet helpen omdat het via een agent is geboekt, ze hebben daarin aangegeven dat ik idd het ticket kan omboeken maar dat ik moet wachten op de agent. Bellen naar schipholtickets heeft geen zin want je wordt eruit gegooid en contactformuier is inmiddels ook verdwenen van de site. Ik wordt daarom steeds banger dat ik mijn geld niet meer ga krijgen of mijn ticket om kan boeken en ik ben een beetje radeloos wat nu te doen, zoals vele anderen denk ik. Ik wil graag weten waar ik aan toe ben. Ik krijg alleen standaard mails met algemene info (tot 2 weken geleden) maar ook op deze mail adressen kan ik niet reageren. Ik krijg foutmeldingen terug.
Gewenste Oplossing:
Vlucht kosteloos omboeken of refund
