Klacht: GEEN BEREIK EN CONTACT MOGELIJK!

bear1 op 12 januari 2023 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant van Schipholtickets.com heeft ernstige problemen ervaren met het boeken van vliegtickets en gereserveerde stoelen. Ondanks betaling voor de tickets bleek bij de luchtvaartmaatschappij dat de stoelen niet gereserveerd waren, en het bedrijf heeft geen communicatie of terugbetaling aangeboden. Bovendien is de klant niet in staat om contact op te nemen met Schipholtickets.com, omdat alle telefoonnummers onbereikbaar zijn en er geen boekingen zichtbaar zijn in het account.

Mijn Klacht:

Wat een aanfluiting is dit bedrijf een hoop geld betaald voor tickets en gereserveerde stoelen om uit te vinden dat de stoelen niet geboekt en gereserveerd konden worden. Via de vluchtmaatschappij contact gehad en zij konden vertellen dat de stoelen dus niet gereserveerd waren. Dit nooit gehoord van Schipholtickets. Ook geen bericht dat er dus geld terug gestort. Als je in contact wil komen met het bedrijf zijn alle bestaande nummers niet bereikbaar, wat geeft te denken of het bedrijf nog wel bestaat!
Tevens is het uber frustrerend dat je niet in je account kan op mytrips om je boeking te beheren. Omdat mytrips dan aangeeft dat er geen boeking is gevonden bij het opgegeven mailadres. WEIRD
Zoals zo velen hier al hebben geklaagd geld voor ons eigenlijk hetzelfde.

Nooit meer met dit bedrijf tickets boeken dat is wel duidelijk!!!

De klacht ook niet bij Schipholtickets.com gemeld omdat we niet weten hoe we ze moeten bereiken!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Op dit moment geld terug van de betaalde stoelen!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door bear1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten