Klacht over Schipholtickets.com: Annulering ti…

Mijn Klacht:

Ik heb in februarie 2020 een retourticket geboekt voor 14 maart Boekingsnummer : TXPL89 door Corona geannuleerd. Ik heb hier meerdere malen een mail gestuurd en zelfs een bericht gekregen dat ze het geld gaan terugstorten zodra ze het van Turkish Airlines terug hebben. Inmiddels zijn we maanden verder en geen geld gezien. Ik heb op 27 oktober 2020 met Turkish Airlines gesproken en die zeiden dat ze in juli 2020 het geld hebben teruggestort naar Schipholtickets.com. Meerdere malen geprobeerd te bellen maar krijg ze niet te pakken, word verwezen naar hun site en heb verschillende tickets aangemaakt met het verzoek om het geld terug te storten. We zijn nu 8 maanden verder en ik heb nog steeds mijn 264,54 euro niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld voor de ticket boekingsnummer TXPL89
E-ticketnummer 235-3386773957 een bedrag van 264,54 euro terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Schipholtickets.com

5 jaren geleden - Dear customer, Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details. We are aware that some refunds are being delayed longer than usual, due to airlines taking a long time to approve refunds. The approval of the refund by the airline is an essential step so that, later, the travel agency can make the refund of the corresponding amounts. One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details. Should you have any further requests, please don´t hesitate to contact us by answering the e-mail thread already opened with our colleagues. Thanks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 31 december 2020 om 19:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Mukerrem,

We hope this e-mail finds you fine and safe.

We have been informed that your refund was already processed.

Should there be anything else you might need from our side, please don´t hesitate to let us know.

Thanks for your patience. We look forward to hearing from you soon.

Kind regards

Klacht: Annulering ticket in maart 2020 corona nog geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Schipholtickets.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen