Mijn Klacht:
Op 11 januari weglopend uit de winkel Leather en Travel lounge 3 om 12.00 , heb ik voor de electronicawinkel een mevrouw(uitstappend uit haar rolstoel) opgevangen die helemaal de weg kwijt was…de medische gegevens kunt u opvragen …rennend naar de informatiedesk was een mevrouw die niet meewerkte om een spoedgeval te melden…ik moest het maar vanuit de winkel gaan regelen…..Een collega van Gassan heeft geloof ik ook twee x gebeld…het heeft meer dan 30 minuten geduurd voordat er echt iets gebeurde….er kwam iemand van de beveiliging uit Lounge 1 die melding had gekregen dat hij maar moest kijken wat er aan de hand was…..Het spijt mij maar ik vind dit een aanfluiting en had vreselijk te doen met een huilende dochter van rond de 50 en ik schaamde mij dat er zolang op hulp gewacht moest worden…..Uiteindelijk met het ambulancepersoneel is mevrouw meegenomen …..dat terwijl je weet dat de medische dienst heel dichtbij is….Zelfs het ambulancepersoneel heeft heel veel moeite moeten doen om deze verwarde oude vrouw mee te nemen…..in en in triest
Gewenste Oplossing:
Dat er sneller wordt gereageerd door een informatiedesk .....meedenkend en toch gelijk moet begrijpen dat spoed spoed is
