Terug

Klacht: Vlucht gemist door drukte Schiphol

Yolien Hoebeeck op 05 juli 2022 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 5 juli 2022

Een reiziger heeft op 2 juli vier uur voor de vlucht naar Schiphol aangekomen, in overeenstemming met de richtlijnen op de website van de luchthaven. Ondanks het tijdig arriveren, miste de reiziger de vlucht, wat leidde tot het annuleren van de reis en het verlies van geld. De reiziger beschouwt deze situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Wij kwam zaterdag 2/07 4 uur voor onze vlucht naar Schiphol aangezien er op hun site staat dat dit max 4 uur op voorhand mag. Ondanks we ons aan alle regels hielden, haalden we onze vlucht niet waardoor onze reis volledig in het water is gevallen en ook ons geld zien we niet terug. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we het bedrag van onze vliegtickets terug krijgen, namelijk €730 per persoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yolien Hoebeeck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schiphol

Alle klachten over Schiphol →

Vergelijkbare klachten in Luchthavens

Alle klachten in Luchthavens →
Meld uw Klacht over Schiphol
Zo werkt het