Mijn Klacht:
Onze vlucht naar Bali is 2 weken voor vertrek geannuleerd. Nu blijkt dat niet de hele vlucht geannuleerd is, die gaat gewoon, maar met minder passagiers. Wij hebben geen passend alternatief gekregen. Daarom alle hotels, excursies e.d ook moeten annuleren. 1 hotel wil niet meewerken, 760 euro kosten! Mijn reis/annuleringsverzekering wil ook niets doen, het is tenslotte geen standaard reden om te annuleren. Schiphol is onbereikbaar. Dus 2 weken van te voren plots geen vakantie meer, en nog 760 euro kosten ook! mvg Nancy
Gewenste Oplossing:
Ik wil een volledige vergoeding van de kosten van het hotel.
