Mijn Klacht:
Wij hebben een vliegtuig gemist omdat de bewaking ons naar A1 douane heeft gestuurd terwijl naar gate D82 moesten zonder op ons ticket te kijken waar we naar toe moesten. We hebben gerent om toch het vliegtuig te halen maar helaas kwamen we 10 minuten te laat aan. De stewardess had ons ook niet omgeroepen, dat doen ze al niet meer was haar antwoord. Vluchtnummer HV6003 op 06-06-2017 om 6.20 uur van Transavia. We hebben een nieuw ticket moeten boeken bij TAP nr. TP659 om 15.30 uur van €171 per persoon
Gewenste Oplossing:
Vergoeding de extra tickets = 2x €171
