Mijn Klacht:
Zondagavond met boardingpas gereed om door de douane tegaan.
Alleen kwamen we in een trechter van mensen terecht niemand vertelde hoe of wat, het was chaos. Normaal gesproken komt er iemand en die zegt willen de passagiers voor die vlucht naar voren komen, het was stil en op die manier moesten we 14 uur wachten wat na mijn mening niet nodig was.
De dame bij de gate van vertrek was zeker niet behulpzaam, in een situatie als deze voel je je als reiziger machteloos.
Gewenste Oplossing:
Naar mijn mening is een kleine moeite om de passagiers uit de trechter te halen, omdat een fatsoenlijk mens niet voor zijn beurt wil gaan.
