Mijn Klacht:
Dupe van chaos op Schiphol geworden. We hebben langer dan 2 uur in de vliegtuig in Venetië vast gezeten, in de warmte met mondkapjes aan, en kunnen niet vertrekken omdat we vervolgens niet kunnen landen op Schiphol! In eerste instantie was er aan onze piloot bevestigd om over anderhalf uur weer in contact te komen om de situatie op Schiphol te verhelderen maar Nederlandse coördinatoren zijn niet meer in contact gekomen terwijl onze piloot probeerde in contact te komen maar niet succesvol! Na twee uur en één kwartier wachten besloot de piloot toch te gaan vliegen zonder bevestiging van de Nederlandse partij. Schiphol met de
kan de drukte gewoon al maanden niet aan! Schande en te dure grapje! Alle passagiers hebben hier volle pond betaald en in de steek gelaten! Schandalig en onmenselijk dit! Ons reis was met meerdere overstappen. We hebben op meerdere vliegvelden de situatie kunnen vergelijken! Overal druk, veel toeristen maar alles draait gewoon door en genoeg aan personeel voor minder geld!
Gewenste Oplossing:
Compensatie I.v.m. vertraging
(10)
