Mijn Klacht:
Door verkeerde informatie (gate H ipv gate M) hebben wij – 2 personen van 66 jaar – om de vlucht te halen heel hard moeten rennen van de ene kant naar de andere kant van Schiphol. Daarbij werden we bij de security check tot grote spoed gemaand waardoor een tas is blijven staan. Daardoor hebben we grote problemen gekregen op ons vakantie adres, onkosten moeten maken en slapeloze nachten gehad voordat duidelijk was dat de tas in veiligheid was gebracht.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de kosten die wij hebben moeten maken worden vergoed.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
