Mijn Klacht:
Dit jaar voor de 3e maal (van de 4 vluchten) meer dan een uur moeten wachten op mijn bagage.
Deze keer vlucht Transavia HV6412 op 21 oktober 2018 van Napels naar Amsterdam. Landen 18.55. Melding Bagage op de band om 19.40 . In werkelijkheid bagage er pas om 20.06. Het was rustig bij de bagageafhandeling, 4 van de 6 stonden stil. Het is en blijft een drama op Schiphol. Wanneer worden klanten vergoed? Dan wordt vanzelf de dienstverlening beter. Oorzaak: bezuinigen op personeel!
Gewenste Oplossing:
Zou reeel zijn als bagage er met een half uur is. Bij langer dan een uur wachten dan Schiphol een vergoeding laten betalen.
