Mijn Klacht:
Wij (6 volwassenen en 2 baby’s) zijn gisteren aangekomen met vlucht OR934. Eerst waren de Buggy’s niet bij het vliegtuig; we moesten ze op de band halen ; dit houdt dus in met je handbagage en 2 Baby’s een flinke wandeling van gpier naar bagageband onderweg ook de roltrap en loopband nu niet werkend. Bij de douane 2 hokjes open en de automatische werkten ook niet. We hebben een uur moeten wachten en crew gaat ook nog even tussendoor voor. Daar sta je dan meer 2 slapende baby’s in he armen . Bij de bagageband geen buggy. Wij naar odsize band die was helemaal vastgelopen en geen personeel om te lossen. M8jn man heeft toen zelf maar de bagage eraf gehaald en toen kwamen eindelijk de Buggy’s tevoorschijn. Ik vind dit echt schandalig slecht. Je schaft een buggy aan omdat je dan he kind kan vervoeren van en naar vliegtuig maar helaas.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de buggy bij aankomst in de slurf en meer douane desk open. Zoals het hoort. Dit nog nooit meegemaakt
