Mijn Klacht:
Wij kwamen gisteren, 17 maart, vanuit Jakarta met de Garuda Airlines om 8:30u in Schiphol aan. Er was geen slurf beschikbaar waardoor wij met bussen werden vervoerd en dit bij -2C en gevoelstemperatuur -10C.
Aangezien wij nooit onze winterjassen meenemen naar de tropen, die laten wij achter bij de persoon die ons wegbrengt, was dit behoorlijk afzien voor ons en meerdere mensen.
Na de vermoeiende reis van 10.000 km hebben wij hierdoor behoorlijk kougevat en ligt mijn vrouw te rillen van de koorts in bed.
Schiphol Airport wordt voor deze zeer slechte service hartelijk bedankt. Dit komt zelfs in een derde wereld land niet voor na zo een lange vermoeiende reis!
Vorig jaar in dezelfde periode en vanuit dezelfde bestemming is ons dit op Schiphol ook al overkomen echter was de temperatuur iets hoger. Wij dachten dat dit een incident was, helaas blijkt dit niet het geval te zijn.
Dit geeft aan dat Schiphol Airport niet capabel is en een slecht management heeft, waardoor reizigers hiervan de dupe worden.
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding.
(10)
