Mijn Klacht:

Beste Shiphol,
Ik ben boos.
Mijn moedertje bijna 82 jaar oud, bracht ik vanmorgen naar het vliegveld shiphol. Na het afscheid kwam ze na de douane terecht bij de bende van controleurs zonder enige vorm van mensenkennis. Haar tas moest open en ze werd overal op gecontroleerd. Reden. In haar paspoort staat Wilhelmina van Haaren en op haar ticket Willy van Haaren. Iedereen noemt haar zo. Ze moest €100 euro betalen om het ticket aan te passen. Een debiel bedrag, maar goed ze kan dat betalen. Maar ook haar koffer moest open. Ik belde ik haar toevallig op (misschien voorgevoel). Ik was weer onderweg naar huis. Ze liet de telefoon openstaan en ik kon het gesprek met de controlesukkel life volgen. Moeder (net weduwe) maakte een grapje over de 100 euro. en de controlesukkel gaf met agressieve stem direct aan de marechausee te zullen inschakelen…………… Dan ben je dus niet geschikt voor je taak en je hebt geen mensenkennis . Lijkt me toch een primaire skills. Als je niet kunt zien wat voor mensen je controleert zou ik als leidinggevende onmiddellijk zo’n man op staande voet ontslaan. Ze moest wel 3 keer haar excuus aanbieden. Ik heb dat live gehoord. Valt nog mee dat ze niet een nekklem heeft gekregen. Ik had graag met de controlesukkel een kwartiertje in een afgezonderde ruimte willen zijn.
Het was een man met een normaal postuur. Moeder heeft zijn naam niet kunnen zien. Ik wil dat hij diep zijn excuus aanbiedt, of wordt ontslagen.
Vluchtnummer was HV 6671
Ik hoor graag.
Ing. Edwin van Haaren
Spoorhaag 1.
3993 AA Houten
06-22956033

Gewenste Oplossing:

Staat in de mail.