Mijn Klacht:
Maandag ochtend arriveerde mijn nichtje en haar twee kinderen van uit California Amerikaanse paspoort. Ze is via Toronto gevlogen. Haar vlucht was geland om 10:05. Toen ze bij paspoort controle kwam stond er en hele rij. Er was geen personeel aanwezig. Ze hebben 40 minuten gewacht voor dat er iemand kwam. Zelf scan voor Europese konden zo door lopen. Maar andere moesten wachten. Er werd toen 1 loket open gemaakt maar inmiddels was de rij zo lang dat ze pas om bijna 12 uur bij de bagage band had berijkt. Ook was er een vrouw die steeds de mensen van de ene rij naar de andere stuurden wat verkeerd was volgens en meneer die later kwam. Ik vind dit acceptabel want ik stond buiten te wachten heel ongerust. Niet alleen ik maar andere mens ook snapte niet wat er aan de hand was. Grote schande dat er geen mensen bij paspooort controle aanwezig waren. En dit voor Schiphol. In middels was ik ook 15 euro kwijt voor parkeren. Ik heb vaak visite uit Amerika en heb zo iets nog nooit mee gemaakt. Te erg voor worden. Vriendelijk groet mevr. De Moor
Gewenste Oplossing:
Dat er mensen van paspoort controle aanwezig zijn
