LVS op 02 september 2012 over Schiphol in de categorie Luchthavens
Op 19 augustus heeft een reiziger op Schiphol ervaren dat er onzorgvuldig werd omgegaan met zijn handbagage tijdens de controle. Zijn nieuwe iPad werd meerdere keren ruw in het controlemandje gegooid, wat resulteerde in een deuk in het apparaat. De medewerker die dit deed, werd als onvriendelijk ervaren.
Bij de ‘bagage check” op 19 augustus op Schiphol,werd er erg onzorgvuldig omgegaan met onze spullen, mijn gloednieuwe iPad werd tot 2 keer toe in het mandje gesmeten, waardoor er nu een deuk in de zijkant van het aparaat zit. Erg onvriendelijke meneer die dit de normaalste zaak van de wereld vond.
Als het doane personeel wat respect toont tegenover haar gasten en de spullen van de gasten. Schadevergoeding voor de geleden schade.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
