Klacht: Onduidelijke kilo prijzen voor overgewicht.

ThijsRoosjen op 15 november 2012 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 15 november 2012

Een reiziger uit kritiek op de onduidelijke prijsstelling voor overgewicht bij Schiphol, waarbij 89 euro per kilo in rekening wordt gebracht. Hij merkt op dat hij met 3 kilo te veel bagage 267 euro moet betalen, terwijl een andere reiziger met 17 kilo extra bagage geen overgewicht heeft. Daarnaast is hij ontevreden over de houding van het personeel op de luchthaven.

Mijn Klacht:

De overdreven veiligheidsmaatregelen en over overdreven overgewicht afhandeling 89 euro per kilo…

voorbeeld ik weeg 70 kilo… en heb 3 kilo teveel bagage dan moet ik 3 x 89 euro dokken, een volgende persoon die inchecked weegt 105 kilo en heeft geen overgewicht aan bagage..
Toch brengt deze persoon 17 kilo meer dan ik mee….

En het personeel op schiphol.. gewoon waardeloos en allemaal kleine hitlertjes..

Gewenste Oplossing:

Duidelijke prijzen per kilo voor overgewicht, of zoals op vluchten naar Amerika.. 1 stuks bagae extra = 100 Us $

Wat betreft die machtswellustelingen die je tassen scannen en dan iets onbenulligs vinden en dan op hun beveiligingsbeambte strepen gaan staan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM