Mijn Klacht:
Na een 2 uur vertraagde vlucht van Transavia (HV 5888) uit Chania – Kreta.
Wat m.i. bij de bagage-afhandeling ook bekend zou moeten zijn, is er blijkbaar zo weinig personeel beschikbaar dat wij 5 kwartier op onze koffers moeten wachten.
Is dit incompetentie of gebrek aan interne communicatie?
En van vele andere reizigers begreep ik dat dit vaker voorkomt.
Dit geeft m.i. aan dat “Schiphol” ons als Klant niet serieus neemt.
TOCH MAAR EEN ANDERE LUCHTHAVEN UITZOEKEN ?
Gewenste Oplossing:
Toezegging dat afhandeling koffers verbeterd wordt en vergoeding voor 1 uur extra parkeren + koffie door 2 afhalers (geen bon)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
