Mijn Klacht:
Wij zijn dinsdag laat in de avond terug gekomen uit Kaapverdië. Hebben lang op onze koffers moeten wachten maar dat is het probleem niet. Waar wij van schrokken waren de enorme hoeveelheden koffers die verlaten in de gangen en op en naast de baggagebanden stonden. Toen we aan een medewerker vroegen of deze koffers ergens opgeslagen zouden worden tot de eigenaar zijn koffer weer komt ophalen zei hij doodleuk dat de opslag al vol stond. Iedereen kan dus zo maar een koffer meenemen die niet zijn eigendom is. Douanebeambten stonden erbij en keken erna. Dit is de laatste keer dat wij via Schiphol vliegen. Liever wachten op Zaventem of Düsseldorf wat dit was voor ons de druppel.
Gewenste Oplossing:
Dat er toezicht is op de koffers die niet zijn opgehaald, dat deze koffers zo snel mogelijk verwijderd worden bij de bagageafhandeling en opgeslagen worden.
(10)
