Mijn Klacht:
Vanochtend na een lange vlucht van Curaçao wilde ik in P3 bus stappen. De deuren waren en bleven dicht dus moe als ik was drukte ik op de knop naast de toegangsdeur. Het bleek een ‘emergency’knop te zijn. De chauffeur kwam direct zwaar geïrriteerd uit de bus dat het verboden was een op die knop te drukken. Of ik wel kon lezen!!! Ik zei sorry en dat ik erg moe was. Daar had hij niks mee te maken!! Na lang foeteren ging de deur helemaal open en stapten diverse mensen in. Toen mijn man in wilde stappen met de koffers sloot hij de duren waardoor hij klem kwam te zitten. Na even klem te hebben gezeten riep mijn man dat hij klem zat en wat hij nu allemaal aan het doen was! Hij gebruikte ZEKER geen scheldwoorden oid. De chauffeur kwam hierop direct dreigend op mijn man af en begon heftige scheldwoorden te gebruiken naar mijn man. Hij ging ook heel dreigend tegen zijn borst aan staan!! Ik was geschrokken en probeerde de man te kalmeren. Hij was echter ‘niet bereikbaar’ en bleef dreigend. Mijn man die gelukkig heel rustig bleef (ook moe) ging op een gegeven moment zitten in de bus waarna de dreigende houding van de chauffeur afnam. Hij ging echter wel via zijn mobilofoon ‘hulp’ inroepen. Hij had zogenaamd last van klanten!!! Ongelofelijk!!! De man was duidelijk in paniek omdat hij niet kundig was met de bus en kreeg de deuren niet meer open. Hij communiceerde niet naar de passagiers die in de bus zaten maar we hadden zelf door dat er al een volgende bus achter ons stond. Hierop verliet iedereen door de voordeur de bus en ging naar de bus die er achter stond.
Ik ben echt geschokt over het gedrag van deze chauffeur. Als je wist wat hij allemaal riep naar mijn man dan zal je dat begrijpen. Wij hebben geen verkeerd woord gebruikt tegen deze chauffeur en bleven kalm. Dat heeft ervoor gezorgd dat de situatie niet uit de hand liep. Wel ben ik van mening dat deze meneer niet capabel is om ook maar iets met klanten/passagiers te doen want zijn sociale vaardigheden staan op een zeer laag punt, zo niet onder nul!!
Gewenste Oplossing:
Een anderen functie waar deze man absoluut niet met reizigers/klanten te maken heeft
