Klacht: kapotte zitting van een stoel

jolanbeek op 11 september 2017 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 11 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vlak voor mijn vertrek naar Rhodos ben ik op een groene stoel waarvan er bij de D vertrekpieren een paar op een verhoging staan gaan zitten.
Bij het gaan zitten bleek dat de zitting los (kapot) was van het frame en ben ik met mijn vinger tussen de zitting en het frame terecht gekomen.
Daarbij heb ik een flinke wond aan mijn rechter ringvinger opgelopen.
Ik heb bij het winkeltje daar gevraagd of er iemand van de EHBO kon komen, dit was erg moeilijk maar uiteindelijk kwam er iemand met een verbandje. Een pijnstiller was niet beschikbaar. Ik had heel erg veel pijn en heb naar een arts gevraagd maar die was alleen aan de andere kant van de pascontrole beschikbaar en dan zouden wij onze vlucht missen. Er was werkelijk niemand die ook maar enige hulp wilde bieden.
Wij zijn toch op het vliegtuig gestapt, en zijn rond middernacht op onze bestemming aangekomen.
De volgende morgen daar een arts bezocht die constateerde dat de wond gehecht had moeten worden waarvoor het nu te laat was, en dat de wond inmiddels ontstoken was, en dat de vinger gebroken was.
Ik heb daar meerdere malen een arts moeten bezoeken, antibiotica moeten gebruiken en veel pijnstillers moeten slikken.
Hierdoor is onze vakantie flink verpest en hebben wij veel extra kosten moeten maken.
Omdat ik niet in het water mocht en niet veel kon ondernemen van de pijn zagen wij ons genoodzaakt een paar dagen een auto te huren om zo nog een klein beetje van onze vakantie te kunnen genieten.
Ik vind dit een grote tekortkoming van Schiphol want zij hebben een kapotte stoel staan en hebben daarbij geen fatsoenlijke EHBO hulp.

Gewenste Oplossing:

excuus van Schiphol en een schadevergoeding voor een grotendeels verpeste vakantie van mij en mijn vriend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM