Klacht: inchecken vlucht naar Australie

Nijmegen 54 op 11 december 2012 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 11 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn op 2 november met vlucht MH17 naar Kuala Lumpur gevlogen wij hadden thuis al ingecheckt maar konden voor de vlucht MH 125 naar Perth niet inchecken.
Dus aan de balie op schiphol vroegen wij om stoelen naast elkaar bij het raam omdat dit op de eerste vlucht niet was gelukt ondanks het vroege inchecken.
Maar tot onze teleurstelling had zij ons de slechtste plaatsen geven die je kunt bedenken, en dat na een vlucht van 12 uur. Ze had ons helemaal achter in het vliegtuig de laatste 2 rijen in het midden achter elkaar.
Als het vliegtuig vol was had ik geen klacht ingediend maar er was plaats genoeg, zelf de stewardessen vonden het vreemd en hebben ons nieuwe plaatsen gegeven naast elkaar.
Of dat dit nu expres is gedaan omdat ik gevraagd had of de plaatsen op de eerste vlucht nog konden worden aangepast naar het raam weet ik niet wel weet ik dat de vlucht MH17 helemaal vol was maar de MH 125 niet.
Ik wilde dit gewoon even kwijt, wan een reis naar Australië maak je niet vaak en het is ook best een lange zit,als je dan ook nog eens achter elkaar wordt gezet maakt dit er niet leuker op.
Met vriendelijke groet
M Konijnenberg

Gewenste Oplossing:

verwacht geen oplossing hoeft ook niet maar ik wilde het wel kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM