Mijn Klacht:
Ondanks aanvraag door ANWB Alarmcentrale voor 2 x rolstoelassistentie, zijn 2 ernstig gehandicapte personen volkomen aan hun lot overgelaten en onbeschoft behandeld. Beide dames en hun partner moesten 1,5 uur wachten op hulp, zelf maar de lift lopen. De medische SOStaxi heeft 1,5 uur moeten wachten op ons. Hier is het laatst woord nog niet over gesproken en wij zullen deze klacht dan ook bij de directie van Schiphol en de Nationale Ombudsman neerleggen. Ook overwegen wij om de pers in te schakelen. Eén van de dames was net herstellende van een zeer zware aanval van hoge bloeddruk, waarvoor zij in Bodrum op de IC heeft gelegen. Dat intersseerde de zogenaamde rolstoel assistentie bij jullie helemaal niets. ,,Je kunt toch wel even zelf de lift inlopen?”. Dit is méér dan schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als de Schipholbegeleiding van ernstig zieken eindelijk eens de opdrachten van het cabinepersoneel van het vliegtuig serieus nemen!
