Klacht: Hele onhandige plek inchecken

Jimcommandeur op 16 november 2012 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 16 november 2012

Een student die dagelijks van Schiphol naar Delft reist, ervaart de incheckfaciliteiten als onhandig geplaatst. De incheckpaaltjes zijn moeilijk bereikbaar door drukte en de route die men moet lopen om uit te checken, wat leidt tot vertragingen en het missen van treinen. De student vindt dat er onvoldoende nagedacht is over de strategische locatie van de paaltjes.

Mijn Klacht:

Goededag,

Als student reis ik dagelijks van schiphol naar delft en weer terug. Alleen op schiphol zijn de incheckpaaltjes op een zo min mogelijke strategische plek geplaatst. Niet alleen is het altijd druk voor de paal maar als er net passagiers uitstappen is het haast onmogelijk om er bij te kunnen. En dat kost menig mens vaak net de trein. Daarnaast moet je bij het uitstappen vaak een rare route lopen om uit te checken waarmee iedereen elkaar in de weg loopt. Daarnaast vergeet je ook snel om uit te checken omdat de paaltjes niet in je looproute staan. Lijkt niet echt over te zijn nagedacht.

Gewenste Oplossing:

Het is makkelijk om de paaltjes gewoon net voor of net na de trappen te plaatsen zodat je er langsloopt als je de trap neemt. Dat zal heel veel frustratie van menig mens schelen. Ik ben denk ik niet de eerste de hier over klaagt dus hopelijk wordt er wat mee gedaan.

Mvg,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM