Klacht: gestruikeld over ‘no entry’ afzetting

Schouder op 05 mei 2023 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 5 mei 2023

Op 26 mei heeft een persoon op Schiphol gestruikeld over de uitstekende voet van een 'no entry' afzetting, wat resulteerde in een val en een flinke kneuzing van de linker bovenarm. Na de val kwamen beveiligers ter plaatse en werd de persoon naar de EHBO gebracht, waar de kneuzing werd vastgesteld en pijnstilling werd aangeboden. De aanhoudende pijn beïnvloedde de vakantie-ervaring negatief.

Mijn Klacht:

Op 26 mei rond 6.15 uur ben ik, op weg naar een weekje vakantie in Ierland, gestruikeld over een in de looproute uitstekende voet van een ‘no entry’ afzetting. Deze afzetting was weliswaar tegen de zijkant van de looproute geplaatst, maar de voet ervan stak haaks uit in de looproute. Ik struikelde hierover en kwam ten val waarbij ik mijn linker bovenarm flink kneusde. In eerste instantie kwamen twee beveiligers poolshoogte nemen, waarna werd besloten mij naar de EHBO te brengen. Daar werd in ieder geval een flinke kneuzing geconstateerd. Verdere schade kon op dat moment niet worden vastgesteld. Advies was het even aan te kijken, en ik kreeg pijnstilling mee in de vorm van paracetamol, aan te vullen met Ibuprofen.
Helaas hield de pijn aan, hetgeen de vakantiepret, mede door een beperkte bewegingsvrijheid, natuurlijk danig drukte. Ook ontwikkelde zich een flinke bloeduitstorting, Bij terugkomst in Nederland ben ik z.s.m., op 4 mei, naar mijn huisarts gegaan (een verslag van de EHBO Schiphol was al doorgestuurd), deze stuurde mij door naar het ziekenhuis voor het maken van foto’s. Hierop was inderdaad een breuk in de schouder te zien. Over twee weken bekijkt de specialist of het helingsproces voldoende vordert, of dat aanvullende maatregelen nodig zijn. Ook in deze periode zal ik beperkt zijn in het uitoefenen van mijn dagelijkse activiteiten.
Ik weet dus niet hoe dit af gaat lopen, maar wil u wel melden dat ik Schiphol alvast aansprakelijk stel voor de gevolgen van deze val, zowel financieel als ook de evt. hieruit voortvloeiende lichamelijke beperkingen en de gederfde vakantievreugd.

Gewenste Oplossing:

Omdat op dit moment niet duidelijk is hoe het genezingsproces gaat verlopen, en of er sprake zal zijn van 100% genezing, kan ik op deze vraag nu geen antwoord geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Schouder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM