Klacht: Drukte door slechte logistiek!

Henk Bogaars op 01 juni 2022 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 1 juni 2022

Schiphol wordt bekritiseerd vanwege de slechte logistiek, wat leidt tot lange wachttijden bij incheckbalies en beveiligingscontroles. Op 30 mei 2022 stonden passagiers urenlang in de rij, wat resulteerde in onvrede en zelfs flauwvallen. De klager stelt voor om inchecken te beperken tot maximaal 2,5 uur voor vertrek om dergelijke situaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht

Doordat schiphol heel de logistieke zaken niet op orde heeft zijn de passagiers de dupe geworden.
Ontzettend lange rijen, uren in de rij staan bij de inchekbalies en bij de beveiligingscheckm
Algelopen maandag 30 mei 2022, vlielen mensen flauw in de rijen, ontstonden ruzies omdat mensen voor wilden schieten.
Passagiers die ruim 6 uur voor vertrek al bij de incheckbalies staan. Dit alles is een aanfluiting voor Nederland.
Advies: regel zo dat mensen maximaal 2.30 uur voor vertrek kunnen inchecken. Komt iemand eerder dan is inchecken nog niet mogelijk.
Onze vlucht hebben we net weten te halen. We waren om 05:00 uur naar schophol gegaan voor onze vlucht terug naar ons huis in Spanje. Om 1 minuut voor vertrek 08:00 uur haalden we nog net ons vliegtuig.
Bij aankomst op Malaga Airport bleek dat er voor alle passagiers de koffers niet geladen waren in het vliegtuig.
Dat betekende nog eens ruim 3 uur wachten voordat van alle ruim 150 passagiers de gegevens over hun koffers waren opgenomen.
De koffers worden door Iberia nageleverd binnen ongeveer 3 dagen.
Het is een aanfluiting dat op Schiphol de koffers niet in het vliegtuig geladen zijn (vlucht VY8364 Amsterdam-Malaga van maandag 30 mei 2022 om 08:00 uur).
Ben benieuwd wanneer onze koffer bij ons huis in Spanje wordt afgeleverd.
Voprlopig geen familiebezoek en aanvullende vakantie meer in Nederland.
Op dit moment hebben we onze buik vol van de slechte logistiek van Schiphol.
Al 40 jaar vliegen we vanaf/naar Schiphol en zoveel puinhoop als er nu is henben we nog nooit meegemaakt.
Wat we nu vandaag in de liveblog horen is een hoop politiek gewauwel, concrete aanpak daar hoor je niets over.
Over passagiers die deze ellende moeten ondergaan, werd met geen woord gerept.
Voor mij was het weer gezwam in de ruimte.
Misschien eens bij de HAL informeren voor een daadkrachtige logistieke aanpak.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing

Zie mijn adviezen in de beschrijving van de klacht.

Ik wil een reactie plaatsen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Bogaars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM