Terug

Klacht: bijna 4 uur moeten wachten

Johan Schutte op 11 juli 2022 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 11 juli 2022

Een reiziger heeft op 23 mei een lange wachttijd ervaren op Schiphol, waarbij hij meer dan twee uur in de rij stond voor de beveiliging. Na in het vliegtuig te zijn gestapt, volgde een vertraging van in totaal twee uur, wat leidde tot onvrede over de situatie. De klager vraagt zich af welke maatregelen het bedrijf zal nemen om dergelijke ervaringen in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

We vlogen maandag 23 mei naar Mallorca. Na ingecheckt te hebben moesten we meer dan 2 uur in de rij staan voor de beveiliging.Eindelijk in het vliegtuig,plaatsen opzoeken en wachten op vertrek.Nu kregen we te horen dat we een half uur vertraging hadden ,daarna nog een keer een half uur en toen nog een uur.Totaal 2 uur in een dicht vliegtuig gezeten.Dit kan echt niet,verschrikkelijk!!
Wat gaan jullie hieraan doen???

Gewenste Oplossing:

misschien gratis P3 voor de volgende reis???

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Johan Schutte

3 jaren geleden - Jullie doen niets met deze klacht?

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Schutte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schiphol

Alle klachten over Schiphol →

Vergelijkbare klachten in Luchthavens

Alle klachten in Luchthavens →
Meld uw Klacht over Schiphol
Zo werkt het