Mijn Klacht:

Deze klacht gaat over het onterecht bijbetalen van de handbagage op de vlucht EZY3808 van Praag naar Amsterdam op 12 mei 2014. We hadden beide een koffer van 50x40x20 cm bij ons en een kleine handtas voor onze portemonee en andere kleine dingetjes. Op de heenreis ging alles prima, maar op de terugreis moesten we per koffer 50 euro betalen, omdat onze handtassen niet meer in de kleine koffer van 50x40x20 paste, ik vind dit echt geen service! De handtassen konden makkelijk onder de stoelen in het vliegtuig.Op de heenreis kan het wel en op de terugreis moeten we hiervoor ontrecht betalen, echt heel teleurstellend en echt jammer op het einde van onze leuke vakantie.