Mijn Klacht:
Schiphol reageert via de email wel op klachten die men indient bij de gemeente Amsterdam of rechtsreeks bij hen, maar ik heb ze nu gevraagd waarom ze het vertikken om ook de klachten die op http://www.klacht.nl/schiphol/ te behandelen. Ze reageren op mijn vorige klacht overigens met een simpel “wij betreuren de toonzetting van uw email”, en gaan er verder niet inhoudelijk op in. Ze doen het af met sturen van een pdf over de Oostbaan, hetgeen voor mij bevestigt dat Bas (Bewoners Aanspreekpunt Schiphol) daar niet zit voor de boze medebewoner maar voor Schiphol en hun eigen toko. Hieronder mijn 2 emails en helemaal onder hun reactie
Geachte Bas,
En dan nog wat, waarom beantwoordt u geen klachten op http://www.klacht.nl/schiphol/ ? Er staan 4600 klachten over Schiphol en volgens mij gaat een zeer groot aandeel over bewonersoverlast! Volgens mij is er nog geen enkele klacht behandeld laat staan opgelost via de website? Ik maak hier maar weer een aparte klacht van.
met vriendelijke groet,
M. Z.
>>M. schreef op 29-01-15 om 17:00:
Geachte “BAS”,
En ik betreur het dat mijn toonzetting wordt verweten door een “aanspreekpunt voor bewoners” (en dus niet Bas, de medebewoner)? Dit bevestigt dan toch heel erg duidelijk dat u er niet zit voor de (boze) bewoner maar voor Schiphol en uzelf! Ik betreur het dus dat u misleidend bezig bent, hier inhoudelijk blijkbaar niet op wenst in te gaan, dat u over werelderfgoed blijft vliegen tijdens extreme weersomstandigheden en het verder afdoet met een factsheet. Het moet toch niet gekker worden!
Bovendien lijkt u zelfs zoveel macht te hebben dat u een Boeing 762 “voor straf” maar over het centrum en mijn hoofd laat vliegen nog geen kwartier na uw laatste antwoord, zie plaatje met datum en tijd rechtsboven.
met vriendelijke groet,
M. Z.
>> Info, Info schreef op 29-01-15 om 16:18:
>>
>> Geachte heer Zuiderkruis,
>>
>>
>>
>> Wij betreuren de toonzetting van uw mail.
>>
>>
>>
>> Bijgaand een uiteenzetting over het gebruik van de Schiphol Oostbaan in de factsheet.
>>
>>
>>
>> http://www.bezoekbas.nl/userfiles/Factheet%20gebruik%20SchipholOostbaan%20v1%201.pdf
>>
>>
>>
>> Met vriendelijke groeten,
>>
>>
>>
>> Bewoners Aanspreekpunt Schiphol ( Bas )
Gewenste Oplossing:
behandel mijn klacht inhoudelijk en ook de klachten op http://www.klacht.nl/schiphol/
