Klacht: belachelijk lange wachtrijen

Natasja Hoogvliet op 23 mei 2022 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 23 mei 2022

Er wordt geklaagd over de extreem lange wachttijden bij de security op Schiphol, waarbij reizigers soms meer dan vijf uur in de rij staan, ondanks het advies om drie uur van tevoren aanwezig te zijn. Dit leidt tot ongemakken, zoals het ontbreken van toegang tot toiletten en problemen voor mensen met mobiliteitsbeperkingen of gezondheidsklachten.

Mijn Klacht:

De wachtrijen om door de security te komen is bizar lang. Advies wees er 3 uur vantevoren, er 4 uur eerder zijn en dan na 5 uur nog in de rij staan. Je kunt niet ergens een toilet bezoeken. En als je slecht ter been bent of andere gezondheidsklachten hebt is het niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat er kortere wachtrijen zijn. En anders iig zorg dragen dat mensen water kunnen drinken, even kunnen zitten en een toilet kunnen bezoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natasja Hoogvliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM