Een reiziger heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad bij de bagagecontrole op Schiphol, waarbij de kleding van zijn zoontje, die er nieuw uitzag, werd afgepakt door de controleurs. Dit heeft geleid tot frustratie en de reiziger overweegt verdere stappen te ondernemen.
Aangekomen bij schiphol, denk je bij jezelf weer Ja ! eindelijk thuis totdat de controlleurs je kleding afpakken en zeggen dat het verboden is ?!! Mag je tegenwoordig ook geen kleren meer meenemen ? en dit gebeurt de 3e x al ! en toevallig zijn het altijd de mannenkleren van mijn zoontje die dr gloednieuw uitzien ! Volgende keer laat ik het niet bij een klacht.
De kleren terug of vergoeden ! Ben ook niet de rijkste.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
