Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag (17 september) landde ik (met twee en een half uur vertraging) rond kwart voor vier op schiphol met een Transavia vlucht uit Gerona.
Mijn vriendin waar ik mee reisde zou assistentie op het vliegveld krijgen evenals meerdere invalide personen maar niemand die ons stond op te wachtten. Met behulp van een bagagekarretje naar de bagageband gelopen. We hebben drie uur moeten wachten alvorens onze koffers op de band kwamen (schandalig). Douane was niet te zien en mensen die in de hal op familie wachtten konden zomaar binnen lopen. Ieder willekeurig persoon dus ook.
Nadat wij geland waren hadden we een taxi besteld die na anderhalf uur wachten weg is gereden.
Nadat wij de koffers hadden opnieuw een taxi gebeld die wij dus twee maal konden afrekenen.
Schandalig.
Gewenste Oplossing:
DIt zou niet voor mogen komen en een redelijke vergoeding zou op zijn plaats zijn.
(10)
