Mijn Klacht:
Vanmiddag op zondag 1 juli rond 19.00h werden we geconfronteerd met een totale chaos op de afdeling waar je moest zijn voor het ophalen en wegbrengen koffers.
De wachtenden stonden tot bovenaan de trap te wachten en waren boos op de nietsvermoedende nieuwkomers die beneden uit de lift stapten.
De wachttijd liep op tot 70 minuten, waardoor verschillende passagiers moesten vrezen dat ze hun vlucht gingen missen!
Het LostFound loket was onbemand maar er kwamen wel mensen naartoe.
De drie mannen van de onderbezette loketten van de Storage werden daardoor steeds weer weg geroepen en ook daardoor was de chaos kompleet.
Boze en huilende mensen – Schiphol onwaardig!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik dit niet nog eens moet meemaken... Vandaag gaven we onze koffers af om binnen Schiphol in een hotel te overnachten. Morgen vliegen we verder en ik hoop dat het dan niet zo'n zooitje is...
