Mijn Klacht:
Op 7 november heb ik mijn vriend opgehaald van Schiphol. Hij heeft bijna 2 uur moeten wachten op zijn bagage! Hierdoor heb ik € 12 aan parkeergeld moeten betalen. Ongelofelijk hoe lang dit duurt! Uit betrouwbare bron heb ik vernomen dat dit vooral gebeurt bij vluchten van TUI. Er worden 3 koffers op de band gegooid en dan gaat het KLM-personeel rustig koffie drinken. Daarna weer een paar koffers op de band en dan is er weer koffiepauze. TUI wordt geboycot op Schiphol. Hiervan mogen reizigers (en diegenen die hen komen ophalen) niet de dupe worden. Klant is op deze manier zeker geen koning!
Wij proberen in ieder geval een volgende keer te reizen via Rotterdam of Eindhoven en proberen Schiphol zo veel mogelijk te vermijden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit in de toekomst andere reizigers en hun afhalers niet overkomt. Terugbetaling van minimaal € 8 zou een aardige geste zijn. Het neemt alleen het vervelende gevoel niet weg.
(10)
