Mijn Klacht:
Goededag,
Hierbij wil ik een klacht melden betreft het omgaan met ons bagage’s door het personeel die ons bagage in het vliegtuig plaatsen. Wij hebben vanuit het gate 20 waar wij op ons vertrek en vlucht aan het wachten waren, gezien hoe men met ons bagage omgaat. Het was niet normaal dat de koffers uit het bagage kooi keihard de op de grond gesmeten werd en niet 1 keer maar meerdere malen laten stuiteren op de grond. Het leek wel of het personeel dat nog leuk vond ook lekker laten stuiteren op de grond. In het vliegtuig werd er een passagier aangesproken door de stewardess dat haar koffer door een val door midden gebroken was.Ik maakte tegen de host een opmerking van ‘nou niet raar he als je ziet hoe men met de koffers omgaat’. En vertelde de host wat ik gezien had vanuit de gate 20.
Ik had mijn koffer een dag voor vertrek gekocht, en waar ik bang voor was werd werkelijkheid, ja hoor mijn splinternieuwe koffer lag vol met deuken en krassen letterlijk gemolesteerd!. Heel jammer dat mijn telefoon leeg was en ik het niet hebt kunnen filmen, ik had dat zeker naar de media verzonden.
Gewenste Oplossing:
Dat de bagage medewerkers beter met onze koffers omgaan.
De bagage medewerkers moeten hierop aangesproken worden zorgvuldig om te gaan met anders mans bezit!
