Mijn Klacht:
Mijn man had assistentie nodig na een zware bypass operatie in Brazielle bij aankomst schiphol, dit was keurig aan gevraagd, eerst was er geen rolstoel geregeld maar de vriendelijke stewardess van KLM heeft dit als nog geregeld daarna een drie kwartier op een kar gezeten met een heel zeer been en de dame en heer die ons maar ook andere mensen met een beperking zouden helpen hadden het alleen maar over vriendjes en werkdruk met elkaar, daarna konden wij binnen door naar douane en koffers(denk je goed geregeld) maar de twee liften deden het niet dus daar nog een kwartier gewacht terwijl de assistentie alleen maar doorgingen met hun bla bla bla en op een gegeven moment stond ik daar met mijn man alleen, gelukkig kwam er weer iemand terug, boven gekomen zou men mij helpen met mijn 3 koffers van de band afhalen maar de dame stond te bellen met iemand die ze liefje noemde en liet mij alleen de 3 zware koffers van de band afhalen, terwijl wij erg moe waren van alle ellende.
Gewenste Oplossing:
Wat ik vooral hoop dat er wat meer ervaren mensen aanwezig zijn voor assistentie voor andere mensen met een beperking. In Brazielle wat alles op en top geregeld en dan verwacht je van Nederland dat dat natuurlijk ook zo zal zijn.
(10)
