Peter Schaap op 28 september 2022 over Schiphol in de categorie Luchthavens
Een reiziger meldde dat er bij terugkeer op Schiphol op 19 september geen luchthavenassistentie beschikbaar was. Pas na enige tijd wist Transavia een rolstoel te regelen. Dit probleem heeft zich eerder ook voorgedaan.
Er was geen sirportassistentie bij terugkeer in Nederland. Uiteindelijk heeft Transavia een rolstoel geregeld. Dit gebeurde op maandag 19 september om ca. 16.00 uur. Dit is overigens niet de eerste keer dat dit gebeurt
We hopen dat in het vervolg de afspraken correct worden nagekkmen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
