Een reiziger meldt dat hij op 16 september 2022 om 16.10 uur is geland op Schiphol, maar tot 18.23 uur nog steeds zijn bagage niet heeft ontvangen. Daarnaast is er geen informatie verstrekt en zijn er geen voorzieningen zoals eten of drinken aangeboden tijdens het wachten.
Vandaag 16-09-2022 om 16.10 uur geland. Nu 18.23 uur nog steeds geen bagage. Info? Wel nee. Iets te drinken of eten aanbieden? Natuurlijk niet!!
Geldelijke vergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
