Klacht: schimmel in kaas-uienbollen

mips op 03 september 2015 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 3 september 2015

Een klant heeft herhaaldelijk schimmel aangetroffen in kaas-uienbollen die in de aanbieding zijn. Na het aanspreken van de bedrijfsleider kreeg de klant te horen dat er niets aan gedaan kon worden, omdat schimmel bij kaasproducten kan voorkomen en het te veel werk zou zijn om de bollen te controleren. De klant had de indruk dat de bedrijfsleider de bollen gewoon terug wilde leggen, ondanks de zichtbare schimmel.

Mijn Klacht:

Altijd als er 50% korting zit op de kaas-uienbollen zit er schimmel in! Ik heb de bedrijfsleider er op aangesproken en hij zei dat hij hier niets aan kon doen omdat het een kaas-product is en hier altijd schimmel in kan komen en het te veel werk is om de bollen na te kijken (terwijl het gewoon op de bovenkant te zien is). Hij ging er niks aan doen en ik had zelfs het idee dat hij het eigenlijk gewoon terug wilde leggen omdat ze nog niet over de uiterste verkoopdatum heen waren.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen bollen met schimmel meer zie in de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door COOP in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer