Klacht: Schimmel aan de binnenkant flesje

op 25 mei 2017 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb Grolsch Radler gekocht
Deze is houdbaar tot 11-01-2018
Er zit aan de binnenkant allemaal schimmel plekjes in…
Ik ben een echte genieter van de Grolsch en vind dit zeer jammer
Graag hoor ik wat de Grolsch eraan gaat doen.
Mvg Marieke Diepmaat

Gewenste Oplossing:

Ik zie graag dat Grolsch mij deze gaat vergoeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grolsch over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 26 mei 2017 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Diepmaat,

Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergelijke fles hebt getroffen, onze excuses hiervoor.
Radler is een troebel bier. De plekjes die u aantreft zou de troebelheid kunnen zijn die u bij dit product kunt verwachten. Dit komt van de vruchtensap die wij toevoegen.
Toch zouden wij graag voor de zekerheid, het bier willen onderzoeken.
Wilt u ons laten weten of de bewuste fles met inhoud bewaard is gebleven?

Alvast bedankt

Met vriendelijke groet
Jenny Achterhuis
Grolsch Consumentenservice
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door Wishdreamangel