Klacht: Schijnheilige types/ Leugenaren

Gulay74 op 25 september 2021 over Luvrly.de in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Luvrly.de
Status Open
Datum 25 september 2021

Een klant heeft in juli 2021 een elektrische step besteld bij Luvrly.de, maar na meerdere pogingen om de bestelling te volgen, ontving hij geen trackinginformatie en geen product. Na drie weken zonder antwoord op zijn vragen, ontdekte hij dat er veel vergelijkbare klachten over het bedrijf online te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Electrische step besteld. Begin juli 2021.
Nadat ik bericht kreeg dat ik de bestelling kom volgen via track en tracé heb ik contact gehad en melden ze mij dat er 4/5 dagen overgaat voordat de nummer getrackt kan worden. Na 10 dagen nogmaals per mail contact gehad en toen melden ze mij dat door de Coronatijd het vertraging opliep. Na 3 weken nogmaals contact proberen te krijgen, maar helaas. Geen gehoor meer en geen product ontvangen. Vervolgens zie ik op internet veel dezelfde klachten!!

Gewenste Oplossing:

Geld retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luvrly.de

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luvrly.de nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gulay74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten