Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld en kwam binnen met een scheur. Ik ben daarop naar de winkel gegaan (in Amersfoort) en daar heerlijk asociaal behandelt door blijkbaar de storemanager die zijn naam niet wilde geven. Bij Snipes is het zo dat als je wat wilt retourneren gewoon je geld terug krijgt in de winkel. Is er zoals in mijn geval een kapotte jas geleverd nou nee dan krijg je geld niet terug maar krijg je een bon ter waarde van dat bedrag. Lijkt me wat vreemd je besteld wat, krijgt een kapot artikel en dan krijg je je geld niet retour…?? Vreemde gang van zaken ben benieuwd hoeveel kapotte artikelen ze rondsturen zodat er altijd wat gekocht moet worden omdat je in dit geval geen geld terug krijgt…..

Gewenste Oplossing:

- volledige geld bedrag retour
- medewerker moet zich houden aan AVG wetgeving (geen bonnen met namen etc in de prullenbak gooien..)