Klacht: Kledingstuk gekocht en betaald echter geen communicatie meer

user-1477406 op 06 november 2018 over Schermer-bouwadvies.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Heb afgelopen zaterdag 311 via de website www.schermer-bouwadvies.nl een kledingstuk gekocht en betaald (42€) maar kreeg hiervan geen enkele bevestiging. Inloggen op website lukt niet en aanvraag voor nieuwe paswoorden blijven onbeantwoord. Ook wanneer ik contact opneem via website is dit onbeantwoord.
Heb het bedrijf schermer bouwadvies gebeld, maar die hebben deze website niet meer in eigen beheer, en weten niet wie dit nu in eigen beheer heeft.

Gewenste Oplossing:

Ontvangen kledingstuk of geld teruggaaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten