Klacht: Flauwekul

Natasjaaa81 op 09 maart 2018 over Scheldorado in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een bezoeker van Scheldorado, die samen met een meervoudig verstandelijk beperkte cliënt komt, uit zijn onvrede over de omgang met hun kleding in de omkleedruimte. Na het vinden van hun spullen in een ander kluisje, kreeg hij een negatieve reactie van het personeel, wat hij als onterecht en onredelijk beschouwt, vooral omdat hij eerder al op dezelfde manier was aangesproken.

Mijn Klacht:

Samen met mijn client kom ik al jaren bij scheldorado. Mijn client is meervoudig verstandelijk beperkt en heeft een abonnement.
Wij kleden ons om in de ruimte voor gehandicapten. Ik hang onze kleding altijd netjes over een stoel en de rest van onze spullen doe ik in een kluisje.
Toen wij klaar waren met zwemmen zag ik dat onze kleren opgepropt in een ander kluisje lagen.
Toen ik verhaal ging halen bij het personeel werd ik toegesproken door een arrogante dame die mij vertelde dat het verplicht is om alles in een kluisje te leggen. Een half jaar geleden ben ik hier ook een keer op aangesproken.
Ik vind dit de grootste flauwekul! Niemand heef er last van en er is nog ruimte genoeg voor andere mensen die daar willen omkleden, alhoewel ik daar verder nog nooit iemand heb gezien..
Ik kan niet snappen dat zij zo met hun klanten omgaan. Misschien toch maar eens kijken voor een abonnement bij een ander zwembad!

Gewenste Oplossing:

Niet zo moeilijk doen over een paar kldingstukken die over een stoel hangen.
Heb wat respect voor mensen met een beperking in plek van lopen zagen over zoiets belachelijks!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scheldorado

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scheldorado nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM