esliti1 op 30 augustus 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat het bedrag inmiddels al betaald is, en het lidmaatschap stopgezet is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen ? Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Een klant heeft scheermesjes besteld bij Courlux International, maar ontdekte dat hij verplicht is om elke drie maanden een nieuwe bestelling te plaatsen. Hij wil geen lidmaatschap en kan geen optie vinden om dit te annuleren, waardoor hij niet weet hoe hij van de verplichtingen af kan komen.
had scheer mesjes bestelt ,nu blijkt dat ik alle 3maanden iets moet bestellen. ik wens daar geen lid van te zijn en vindt geen side om het lidmaatschap te annuleren ,ik wens niets meer te bestellen hoe graak ik daar vanaf ?
lidmaatschap teniet doen a.u.b
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat het bedrag inmiddels al betaald is, en het lidmaatschap stopgezet is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen ? Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Heeft op 21 juli 2015 om 08:37 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Wij zien dat het bedrag inmiddels al betaald is, en het lidmaatschap stopgezet is. Kunnen wij u verder nog ergens mee helpen ?
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
