Een klant heeft ongevraagd scheermesjes ontvangen en is zich er niet van bewust ooit een bestelling te hebben geplaatst. Bovendien ontvangt de klant elke drie maanden een pakketje, wat hij niet wenst. Ondanks een telefoongesprek heeft de klant het gevoel dat zijn verzoek om stopzetting niet serieus wordt genomen.
Ik heb scheermesjes toegestuurd gekregen waarvan ik me niet bewust ben ze ooit besteld te hebben. Daarnaast zie ik dat ik elke 3 maaanden een pakketje krijg.
Dat wil ik niet, gebeld maar niet het gevoel dat ze het stopzetten.
Ik wil niets meer ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
