Klacht: Misleidende reclame ALLE notebooks zonder btw maar is eigenlijk toch met!!

Leonvankempen op 07 januari 2013 over Scheer en Foppen in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scheer en Foppen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Wij gaan ervan uit dat hierin een misverstand is begaan. Wij zullen het desbetreffende filiaal u alsnog het passende voorstel doen. Met vriendelijke groet, PF de Haan Servicemanager

Status Opgelost
Datum 7 januari 2013

Een klant van Scheer en Foppen uit zijn onvrede over misleidende reclame, waarin staat dat alle notebooks zonder btw worden aangeboden. Bij navraag blijkt echter dat bepaalde merken, zoals Asus en Sony, niet deelnemen aan deze actie, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de prijsstelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op de folder van S&F staat heel groot ALLE NOTEBOOKS 21% BTW eraf!! Nou doe dan maar een Asus R700 VJ-TY075H :
849,- – 21% = 670,71 eur.
Bellen naar de webshop: nee, alleen de filialen doen daaraan mee…(heel slecht 1)
filiaal gebeld: nou sorry hoor, maar Asus en Sony doen niet mee? Wel netjes teruggebeld door filiaal Amersfoort, met hun aanbiedingsprijs was 815,-..nou nee bedankt, uit principe al niet…

Gewenste Oplossing:

een asus laptop voor de prijs dus de btw eraf
die voorwaarde staat echt nergens! Moet je er niet mee adverteren!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheer en Foppen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scheer en Foppen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scheer en Foppen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scheer en Foppen

Heeft op 08 januari 2013 om 20:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Wij gaan ervan uit dat hierin een misverstand is begaan.
Wij zullen het desbetreffende filiaal u alsnog het passende voorstel doen.

Met vriendelijke groet,

PF de Haan
Servicemanager

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scheer en Foppen beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM